1. Prawo do odstąpienia od umowy
1.1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. 1.2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, należy poinformować nas
(GLOWEE Angelika Wyczling, ul. Juliana Fałata 5/15, 85-309 Bydgoszcz, kontakt@glowee.pl, tel. +48 883-468-100) o decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail lub list).
1.3. Termin na odstąpienie zostaje zachowany, jeśli oświadczenie zostanie wysłane przed upływem 14 dni od daty dostarczenia produktu.
2. Skutki odstąpienia od umowy
2.1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Klient otrzymuje zwrot zapłaconej kwoty za produkty. Koszty dostawy zamówienia nie podlegają zwrotowi. 2.2. Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, jednak możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania tym samym sposobem dostawy. Zwrot środków realizowany jest przy użyciu tej samej metody płatności, z której skorzystał Konsument, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
3. Warunki przyjęcia zwrotu i wymiany
3.1. Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty nieużywane, nieotwierane i w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. 3.2. Produkty noszące ślady użycia, otwarte lub naruszone nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych i zdrowotnych, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta. 3.3. Koszt odesłania produktu ponosi Klient. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem ani paczek wysłanych na koszt odbiorcy. 3.4. Klient ma możliwość wymiany produktu na inny po wcześniejszym kontakcie z obsługą sklepu i ustaleniu szczegółów wymiany.